Politique d’expédition
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans les plus brefs délais après réception du paiement.
En cas de volume de commandes élevé ou de circonstances exceptionnelles, un délai supplémentaire pourra être nécessaire. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail.
2. Modes et zones de livraison
Nous expédions nos produits en France via : Colissimo, Chronopost, Mondial relay
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d’expédition choisi au moment de la commande.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle spécifique.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Toute erreur ou omission pouvant entraîner un retard ou un retour du colis pourra faire l’objet de frais supplémentaires à la charge du client.
6. Retards et perte de colis
Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.
En cas de perte avérée, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon les cas, à un remplacement ou à un remboursement.
7. Retours et frais associés
En cas de retour autorisé, les frais de port sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.